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動物園中有隻猴子，管理員為了訓練牠，每當放一串香蕉，猴子不等指揮自行拿取時，管理員便會打牠一下，這個模式建立後，猴子便有了刻版印象，就是”只要拿香焦就會被打”。後來來了幾隻新的猴子，原來的猴子告訴牠們只要拿香焦就會被打，雖然不知道是什麼原因，但每隻猴子都不敢過去拿香蕉。直到某天，原來的那隻猴子不在動物園了，又來一批新的猴子，猴子愛吃香蕉是天性，因此看到面前的一串香蕉，趕緊跑過去吃了，只剩下原有的那群猴子，傻傻的望著，他們才發現，原來吃香蕉並不會被打，以前牠們白白的損失許多吃香蕉的機會!!

這個故事運用在工作上，我覺得是個很好的啟發!

在工作職場上我們常常會遇到前人所做的一些包伏，新進人員不懂過去的公司或工作背景，因此就是前人如何交待，就按照這樣的模式走，不懂創新或變通，久而久之會發現，時代在變，工作方式不得不跟著變，若還是照舊有方式，會變成只會做事，但不懂得更有方法的做事!

記得剛進公司時新接手一個職務，前人匆匆交接後便離職了，當然我是順利交接完畢，但從中發現之前的程式有許多的問題，公式與實際上該支付的數字無法吻合。後來一問，才知道這個職務已換過多人接手過，但大家就是前手這樣做就”照樣”傳下去，沒有任何人再重新檢視公式或數字對不對了!這對公司來說是很大的傷害，如果問題更早被發現，其實公司便可少支付一些成本，但輪到我做時，已不知經手過多少人了。

前人的經驗的確是我們應當吸取的，但埋頭苦做並非是一個好的方式，加以進化及修改，便是自己的創新。勿把過去的包伏延續下去，現在是講求創意的時代，努力工作的同時，別忘了抬頭看看，檢視一下自己的工作，發現錯誤趕緊修正，創新點子可以讓你更有效率的工作。

(作者為台北市專業秘書暨行政人員協會會員 自由水瓶)

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