TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

雪兒踏入社會剛滿一年，擔任的是行政助理的工作。雪兒天真可愛，明眸皓齒，很得人緣，尤其是男同事們，特別愛逗雪兒，雪兒也總是嬌憨的回應一切，大家都很喜歡她。不過，雪兒有點小迷糊，工作常常出錯，主管得不時忙著善後，而且，雪兒不想上班時就消失無蹤，從不打先個電話請假，為了關心她的安危，主管得到處打電話追尋她的芳蹤，令人頭疼不已，即使三申五令，雪兒總是閃爍著大眼睛楚楚可憐的說：對不起，但是事情卻一再重演。甚至連和男朋友交往的問題，都得要媽媽及主管出面解決。

有天，雪兒把人躲在門外，頭貼著門框, 扭扭捏捏嬌聲的對秘書小姐說：我可以跟你調一份文件嗎?

秘書小姐誠懇的看著雪兒說：雪兒，你很可愛，不過現在應該要站好說話才有禮貌喔! 還有，你現在已經在上班，該長大了喔！

看看別人，想想自己，在辦公室當個可愛的小女孩好嗎?

當個人見人愛的同事，當然非常好，廣結善緣，是很多人努力追求的目標，因為，在我們社會文化中，還是非常講人情的，人緣佳，人脈好的人，做事會順利很多，而且，現代團隊講究team work，有個工作能力平庸但讓大家開心的同事，會比一個工作能力佳但是人際關係不好的人還要容易被接受。

不可否認的，可愛的外表，在一開始的時候是比較吃香的。但是，在工作上若經常仗勢著可愛的外表來彌補錯誤，而不求自己上進，終究無法在辦公室長久生存的。辦公室不像在家裡，父母會永遠把兒女捧在手掌心呵護，辦公室是一個現實的環境，除非是皇親國戚，若在工作上的貢獻或績效不如別人，是很快就會被淘汰的。尤其，在很多場合「可愛」並不適當，甚至會損傷自己的專業度及別人對自己的信任，這樣將嚴重影響日後的成長與發展。

社會新鮮人像白紙一樣，許多企業單位喜歡錄用新鮮人，新鮮人即使犯了錯，大家的包容度也較寬。但是，社會對新鮮人的包容是有時限的，因此必須要盡快用專業能力來得到肯定，用努力與實力來創造優勢，而且必須要勇於承擔該負的責任；當能力不及時，向外求援是必要的，但是，在把責任丟出去前，務必先自己思考該如何解決問題，並且，務必在挫折中記取教訓，下次，換自己來解決。

(作者為台北市專業秘書暨行政人員協會監事　陳芬珊)

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