TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

「秘書的下一步」- 秘書的未來不是夢

台北市專業秘書暨行政人員協會講師  游美未

大約二十年前，由於當時的外商公司沒有退休辦法提供員工保障，我在該西德貿易商工作滿十年，領了當月
的薪水後就毅然離職。年近40歲時以自己主動投遞履歷表方式應徵，順利加入一大型消費用品外商，原擔任企業
發展處長秘書，半年後因處長退休部門結束，必須調往其他部門工作，德籍的總經理對我非常好，提供部門秘書和
行銷研究專員兩個職位讓我選擇。我被行銷企畫工作深深吸引，因此選擇行銷部門的工作，記得德籍總經理對我的
選擇給予”You are a late-starter.”的評語，認為行銷人員比較適合在很年輕時就開始接受該專業的磨練。後來，
我因為對數字一向的恐懼以及不善分析的「劣根性」，讓我在執行業務時很不順遂，既不快樂也無法表現卓越；
還好公司在短期內又有部門秘書職缺，我很高興作內部轉調回到秘書職位。

三十多年秘書生涯中唯一一個「出走」的時機是我在近50歲時，公司要成立公關部門，我認為應該給自己一
個秘書以外的工作挑戰，因此向時任總經理的主管毛遂自薦，總經理認為我很合適，因此很圓滿的轉任對外事務副
理，記得當時一位資深同仁很不以為然，他對我說：「好好的總經理秘書不當，萬一公關部門有變動，不就沒工作
了！」我為了給自己一個挑戰，仍做了生涯轉變的選擇。因為原來在總經理室接觸不少公關專案，也因公關工作需
廣結善緣、培養人脈，與秘書善於人際溝通的特質相近，因此我忙得很開心；尤其在工作上得以實際參與策略的擬
定和危機處理等業務，很有「像海綿一樣快速吸收」的快感。無奈一年多後，公司換了總經理，竟然政策大轉彎，
把公關業務外包給專業的公關公司，我回不去原來的秘書工作，被迫離開公司，但憑藉先前累積的豐富經歷和人脈
，很快又在外商公司找到高階主管的秘書工作。回首看自己，面對生涯的轉變，也許一時會心急，但是我都沒有自
亂陣腳，身為一家的經濟棟樑，我的自信和毅力讓我像過河卒仔一樣勇往直前。

秘書的下一步該如何？生涯可以規劃嗎？有人說機會是留給準備好的人，因此要事先規劃，也有人認為計畫
永遠趕不上變化，因此台積電的張忠謀就說：「生涯規畫不可能」。但是我們都必須面對的現實是「人生無常」，
永遠要找得到自己的下一站在哪裏，否則生涯列車不敢開出。Career一字，原意為軌跡與道路，牛津辭典引申為
「一生的發展與進步」(development & progress through life)，韋氏辭典解釋為「前進的方向」(racing
course)，我個人最喜歡的解釋「生涯是一連串的決定」。因此清楚自己的喜好與專長，樹立個人願景，建立努力
目標，作自己的主人，忠於自己的行為，這就是活出最好的自己，也是微博的李開復所說的Be the best yourself.。

很多秘書行政人員在生涯發展中，會面對轉職或走入家庭或重新進入職場的抉擇。此時，經濟的要求理當是
首要考量，再來，就是瞭解自己，根據自己的興趣、優勢和願景等，將可掌握的生涯因素發揮，至於不可掌握的，
則要穩住陣腳，看清自己要走的軌跡和方向，勇敢的航向下一站。

目前，我已經離開朝九晚五的辦公室工作，除了以個案方式擔任會議等專案的負責人以外，也是一位專職的
講師，在大專院校固定授課，也擔任企業內訓講師。前兩年以最高齡和最高分進入研究所，完成碩士學位，接著順
利通過外語領隊導遊以及會展人員的國家考試。另外，我學習使用e工具、寫書、參與各式社團活動、接觸不同年齡
層和不同領域人士、上健身房、旅遊、接待外賓，善用原來在秘書工作上學習的人脈溝通技巧，懷抱「人生以追求
快樂為目的」的願景，每天都可以「發現」有自己可以去學習或投入的領域，因為下個月、下星期或就在明天，我
就可以航向新的生涯，這樣的人生，很過癮！