TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

1-5 Secret 與 Secretary

聆聽、少言、多看，守口如瓶不簡單

董事長的訪談終於結束了！秘書們在送客途中，那位以犀利文筆著稱的雜誌撰述委員，刺探性地笑問：「你們老闆很難搞吧？連攝影機抓他的特寫鏡頭都被挑剔，你們每天在他旁邊工作，不都要被罵死了？」

新進秘書吞了一口口水，董事長非常介意自己好不容易建立的「仁義智者」媒體形象，一旦風聞麾下秘書私自跟媒體吐苦水拆台，怎麼可能不大發雷霆？然而現在無論回答「是」或「否」，好像都止不住撰述委員後續的問題變化球。

「每次從老闆辦公室出來，我都會看看這個 」資深秘書Joanne亮出皮夾中的全家福，裡頭除了資深秘書和伴侶，兩個古靈精怪的孩子也對著鏡頭露出頑皮的笑容，資深秘書Joanne笑著說：「你想想，就一份工作嘛！家人才是最重要的。」

「哇！小孩子長得真快！上回我看到他們時還那麼小，現在……」

話題風向球隨即由令人為難的職場從屬，轉入親子的安全範圍，新進秘書暗自喝采，默默記下這個四兩撥千金的招數。

多聽多看，沉住氣學習

「伴君如伴虎」，大老闆們多半「性子急、脾氣躁」，秘書與行政人員自然是每天戰戰兢兢，在老闆身邊總會難免聽到、看到許多「不為一般同事所知」的祕密，挖掘八卦是人的天性，秘書與行政人員該如何保守祕密才不會顯得不近人情？

要在辦公室內進退得宜，除了多聽多看，更要沉住氣學習！下面的Q&A教戰守則供你參考：

別當被好奇心殺死的那隻貓！以下禁忌絕對避免：

1. 晉升

2. 懲處

3. 同仁薪資、考績

4. 獎金、年終分配額度

5. 明文紀錄的個人隱私，如病例、健康檢查報告等

這些資訊攸關利益分配，以及個人隱私、尚未有定論的重大決議，向來被列為公司機密。負責公開消息的應是公司主管，秘書、行政人員不必當預報電台，以免變成被好奇心殺死的那隻貓。

祕密是雙面刃，別傷人害己

紅極一時的宮廷鬥爭劇《後宮甄嬛傳》中，嬪妃對皇帝進言道出六宮秘聞，有的飛上枝頭，有的卻下場悽慘，因此眾多嬪妃總是神秘莫測。女主角甄嬛幾度失勢又翻身，就是靠精準操作祕密情資鬥垮敵人，但當她地位登峰造極後，卻只能舉目無親地在宮中回憶過往。

電視強調戲劇效果，真實人生可未必受得了這種波瀾起伏。在職場上，祕密永遠是雙面刃，每個職位都有它的保密授權，不該說的千萬不要說，以免傷人又害己。

以上文章摘自《圖解7位頂尖秘書教你職場行政成功術》   

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