職場長青樹
相較於龐大的「閃跳族」，職場上還有一群「長青樹」，覓得「良田」、常保學習動力、創造工作的價值，是他們經營個人職涯的祕訣。
小志（化名）在一家電子公司擔任業務代表，因為客戶常常難搞定，加上看不慣老闆的管理作風，工作還不到一年，小志決定「開除」老闆，先閃為快。
職場上，像小志這類「閃跳族」愈來愈普遍。根據主計處最新調查發現，去年有81萬8千人工作未滿一年，就主動離職，創下歷年新高。
「閃跳族」離職的理由不勝枚舉，老闆不重用，走人；同事很機車，走人；工作沒興趣，走人。只要是一點不如意，都會牽動「閃跳」的神經。
相較於這群「閃跳族」，職場上卻有另一批「長青樹」，可以在企業中長期經營自己，年資甚至長達30年，而且仍然樂在工作中，他們是怎麼辦到的？
選擇最「對味」的頭家
找到一家和自己最「對味」的企業和老闆，是在職場中「長青」的關鍵之一，卡內基訓練副總經理黃德芳，就是典型的例子。
來自高雄、個性也相當「陽光」的黃德芳，因為就讀國中時，曾經看過戴爾‧卡內基的經典《卡內基溝通與人際關係》，深受啟發。當她在高雄的《台灣時報》擔任企劃時，獲知卡內基訓練已引進台灣，還特地找黑幼龍做專訪。
事後，黑幼龍又主動邀約黃德芳到台北晤談，就是為了要延攬她加入團隊。談了半個鐘頭，黃德芳便做出了決定，成為台灣卡内基訓練草創時期的元老，卡內基在台灣20年，而她就佔了其中的19年。
黃德芳回憶，當時卡內基在台灣才剛起步，但是這塊招牌早已名聲遠播，加上她也認定黑幼龍是個值得追隨的老闆，就毅然跳進這個全新的戰場。
黃德芳在卡內基的前10年，受黑幼龍指派南下開拓事業版圖，她除了擔任講師，還要做業務。由於正逢台灣景氣大好，「報名上卡內基的電話接都接不完。」不過，經過了這段「黃金10年」，黃德芳開始覺得累了，1998年她暫時放下工作1年，前往英國攻讀HRD（人力資源發展）的碩士學位。
認同老闆的價值觀
充電後再出發，黃德芳回台北上班，她不想再做業務工作，必須重新尋找定位，2004年，她曾經一度自行創業，和設計師陳俊良成立紙品公司，不過仍以領半薪的方式在卡內基工作。這段創業經驗雖然只維持了半年，卻也讓她確定以行銷、企劃作為職場下半場的重心，像去年卡內基20週年慶活動，幾乎都是由她一手包辦。
一路走來，雖然職務內容歷經轉型，黃德芳對卡內基的認同，卻從來沒有改變，「這份工作就是『為別人創造喜悅』，對我來說，每一天都是自我實現。」另外，她和老闆黑幼龍都是虔誠的基督教徒，彼此有很多共通點，工作默契十足，也是她願意留在卡內基「生根」的原因。
「你必須認同公司的產品，以及老闆的價值觀，才有動力在一家企業中長期打拚，」黃德芳強調。
不斷學習，創造「資深」的價值
在職場「長青」，未必是一成不變，不斷地學習成長，才能為自己創造「資深」的價值。
2006年10月，IBM50週年慶，一場名為「Generation Talk（世代對談）」的活動中，3個世代的工程師侃侃分享各自的工作經驗和信奉的價值。
在這場對談中，代表資深世代的兩位資深資訊顧問盧定雄和陳茂榮，年資分別是30年和27年，對他們來說，企業提供了多元的學習環境，讓他們可以在穩定中深植實力。
以盧定雄為例，原本在學校擔任助教，是IBM的客戶，因為和配合的工程師互動良好，經引薦而進入了IBM。
初期他擔任系統工程師，被指派到南部服務客戶，後來又回到台北，在教育中心擔任講師，再接下ELT（Entry Level Training，新人培訓），最後再轉回擔任系統顧問。
盧定雄指出，IBM的企業文化就是尊重個人，只要有意願，都可以輪調到不同單位歷練，增加自己的「廣度」，因此不太可能出現工作倦怠的現象。
有成就感，才有工作熱情
除了企業提供學習機會，個人也要在工作中找到成就感，才能在同一份職務中維持源源不絕的熱情。
像陳茂榮從1980年就加入IBM，負責軍事單位、生產事業、教育單位，以及政府單位的客戶支援服務，幾乎是24小時隨時候命，當時手機還沒出現，電話都是直接打到家裡，常常是半夜鈴聲一響，把全家人都吵醒，而他就得趕去幫客戶解決疑難雜症。
陳茂榮服務的客戶不乏高官將領，罵起廠商不假辭色，但是他始終能夠放下身段，用心服務，當最難伺候的客戶都由衷對他說一聲謝謝，來自客戶端的肯定，就是他最大的成就感來源。
「升官、加薪的喜悅都很短暫，」陳茂榮指出，要創造自己工作的價值，才能從工作中獲得樂趣和成就感，「忙著樂在工作都來不及了，根本沒時間想跳槽，」陳茂榮打趣地說。
有付出，才會有代價。盧定雄觀察，年輕世代自我意識較強，很在乎「自己應得的」，卻比較少思考「自己該付出的」，一旦需求無法獲得滿足，就想再換個戰場，才會不斷地「閃跳」。
多看老闆的優點
仔細檢視「閃跳族」的離職原因，不難發現，「看老闆不順眼」絕對是排行榜前3名。想當「職場長青樹」，如果不能和老闆「氣味相投」，起碼也要做到「相敬如賓」。
「連結婚都有七年之癢，更何況上班，」在中華民國錄音著作權人協會擔任秘書工作16年的陳芬珊，承認自己到了第6~7年時，非常想換工作，主要的動機是想「換個老闆」。
為了未來有機會找到更好的工作，她加入了台北市專業秘書暨行政人員協會，結果聽到眾多老闆的實況，比較起來，「自己的老闆其實不算太差。」
天底下本來就沒有十全十美的老闆，上班族和主管相處久了，難免變得「隱善揚惡」，對於優點視而不見，卻會放大缺點。陳芬珊建議，如果覺得老闆實在難以忍受，不妨先把情緒擺一邊，找出老闆的5個優點，就會發現對方並非一無是處。
事實上，和主管處不好，或許彼此都有責任，自己的問題沒解決，即使換個老闆，未來還是可能「相看兩相厭」，不如改變自己，提高工作的「配合度」，「你的改變，老闆通常也看得見，」陳芬珊表示，如果老闆是你離職的主要原因，與其一走了之，不如做好「向上管理」。
熬過職場的低潮期
「職場長青樹」不只是待得久，也能瞭解自己真正的需求，熬過危機和低潮，在所選擇的企業中，獲得歸屬感。
59年次的鄭再宏，台科大高分子工程研究所畢業後，便進了針織機械製造公司，為客戶負責布料設計，由於企業的經營核心在機械，他自知難以成為公司的「主流」，加上又有人事傾軋的問題，便選擇離職。
經過第一份工作的洗禮，鄭再宏更加清楚自己的需求，他想要投身紡織相關企業（但是非一般成衣），具備技術背景的他，希望有機會嘗試業務工作，站在第一線上服務客戶，最後他進了生產無塵衣的豪紳纖維科技，從業務做到研發、管理，10年後已扮演公司的核心角色。
鄭再宏承認，10年來也不乏挖角機會，甚至有客戶挖角，但是每次他仔細評估，只要公司還能滿足他7~8成的需求，他還是選擇留下來，「畢竟太頻繁換工作，會給人不好的印象，」鄭再宏略帶「古意」地說。
他也有過轉職的衝動。第一次是銜命帶領新成立的部門，卻缺乏管理技巧，讓他筋疲力竭，但是他抱著「即使要走，也要解決問題後再走」的心情，最後度過了那陣子的瓶頸。
另一次則是在兩年前，鄭再宏的部門走了不少人，讓重感情的他感到很沮喪，自己差點也想走。不過，他後來發現遞補進來的新同事，共事起來也相當愉快，心情就釋懷多了。
鄭再宏認為，每個人適合的企業不盡相同，像豪紳的教育訓練做得很紮實，正好符合他這方面的需求。另外，由於企業規模較小，同事相處如家人，對於重視「人和」的他，更是如魚得水。
將自己栽種在「良田」中
《聖經》中描述，農夫播種，種子有的落在路邊，有的掉在石頭地，有的撒到了荊棘邊，最後的命運不是被飛鳥叼走、被太陽曬乾，就是被荊棘窒息而死，只有播進良田的種子，才能順利地發芽、長大。
同樣的道理，人才也需要栽在「良田」中，加上長時間的悉心灌溉，並避免揠苗助長，才有機會成為「職場長青樹」。
撰文◎謝其濬
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