TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

『秘秘花園』Facebook粉絲專頁，專訪本協會講師- 游美未老師

游老師的熱情開朗、正向積極，終將為自己開創美麗新世界。

游老師說：「秘書」是輔佐角色，心態要很正向，態度要主動積極，

要有「任務到手，使命必達」的精神，千萬不可小看自己哦！

一起朝著 FedEx 使命必達的精神邁進吧！

游美未老師簡歷：

經歷：

鴻海集團副總裁秘書

安麗公司總經理秘書/海外旅遊專案助理

聯合利華公司 對外事務副理

德商美最時公司 採購暨業務總經理秘書

台灣拜耳公司行政專員

台北市專業秘書暨行政人員協會 理事長/監事長

中華民國喜願協會 執行長

兩岸秘書聯誼會會長

崇右技術學院應用外語系助理教授

景文科技大學國際禮儀講師（技術專業）

東南大學休閒系講師 (代課老師)

台北市晚晴協會諮商老師

中華民國國際友誼團台北俱樂部秘書長

著作 :

「國際禮儀實務-教您培養優雅與風範」

「蛻變中的秘書」

「英語秘書實務 Secretarial Practicum」

「商務英文書信Business English Writing」

證照:

外語導遊、外語領隊證書、會展人員證書

游美未老師小傳：

 「桃李滿天下」 

熱情開朗的她，完全看不出已在秘書界工作超過30年，從秘書的戰場退休已經５年了，話說雖已退休，但在教育界仍相當活躍，教導的課程有語言、秘書、國際禮儀．等，對象更是從校園到企業，從公開班到內訓，從國內到國外，到處都有她的學生，可謂是「桃李滿天下」。同時，更有多本著作，例如「英語秘書實務」、「國際禮儀實務」…等，對於這位秘書界的才女與教育家，著實有令人欽佩不己的感動。 

印象中的美未老師是位優秀的教育家，在採訪前，對她為何能針對秘書相關課程，不僅學術教的好，在實務上更有相當實力，一直頗為疑惑，幸得此次的採訪，終於了解原來她是從秘書界轉戰教育界，難怪實務經驗如此的豐富、到位。 

「校長兼撞鐘」 
美未老師回想在職場上奮鬥了３５年，大部份的時間都是在秘書界，初入社會是在間含２位老闆也僅３人的小小貿易公司（意思是員工只有１位，哈），當時雖職稱是秘書，但其實就是「校長兼撞鐘」，不論是接洽談訂單、樣本、驗貨出貨等工作項目，都是她一人包辦，工作量多但也算能應付。在這裡可以賺得到錢，因為沒有其他同事，僅能天天面對著老闆，碰不到所謂的組織、人際關係等對應關係，對未來充滿抱負的她，更嚮往的是到大公司，提高自己的視野及能力。 

夢想成真 
於是，在她的規劃及努力下，如願的轉戰到德商「拜耳公司」。這公司是外商，對於員工很是尊重，福利亦好，在這裡部門很多，許許多多的事，對她來說都全新的體驗，美夢成真的她，雀躍的展開夢想之旅。 
進新公司後一切順心，讓她不禁慶幸自己在校時外語上的優勢，讓她不僅與外藉主管溝通無礙，在工作上更是如魚得水的順暢。由此她明瞭一件事，就是認識自己這門課很重要，就像她知道自己的語文能力很強，所以工作生涯裡，都是圍著英文領域走。至此，美未老師也提醒著我們自己也要先認識自己，了解自己的優勢並順勢發展，會讓我們在工作上事半功倍呢。 

天賦不夠用！？ 
不過，雖說語言能力讓她順心不少，但職場上並非語言好就可通通過關的，還是會有其他的困難必須克服。她回想～曾經，她服務過比他年紀小的主管，年輕主管也較容易有情緒，像是提醒主管開會要一而再，再而三的呼喚，老大他呢，不是給白眼，就是耍賴不肯去，再不然呢，就是主管愛面子，明知下錯指令也不肯收回，她也只能無奈接受，還要幫著主管安撫底下的員工。 
也曾因緣際會轉戰公關職，才明白以前要什麼有什麼，是因為主管秘書的身份，自從身份變成了公關後，什麼都要不到，若想得到就必須用盡各種溝通方式及人際關係，才能讓工作順利進行。面對這種種的難關，幸得個性的正向與積極，不斷的自我成長及尋求改進方式，各項的困難也就不是難事了。 

ｅ化、人性化並行 
現是個新新世代，許多的作業方式都在改變，以現代用語就是辦公室要ｅ化，於新世代的秘書，她仍較建議除ｅ化外，還是要有傳統的人性溝通，例如行程的安排，雖可以運用手機記錄及同步主管，可最好的還是要當面再次提醒，或像請假也不可以只發個簡訊通知主管即可。畢竟我們溝通的對象並非冷冰冰的機器，再者，與主管彼此不知對方的肢體語言，一不小心就會有溝通的障礙而不自知呢… 

任務到手，使命必達 
最後，她分享對於秘書一職的看法，「秘書」是輔佐角色，心態要很正向，態度要主動積極，要有「任務到手，使命必達」的精神，千萬不可小看自己哦！