王小梅的職涯規劃－TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

二個月的暑假結束，早上送走國中二年級的兒子、國小五年級的女兒上學，王小梅回到家裏，打開電腦，開始一天的工作，幫公關公司寫一篇30秒的活動介紹廣播稿、一篇新聞稿上午10點前要送出，星期六去企業授課，一份課程講義及試題要準備，下午要去跟中學老師談綜合課程的合作案。小梅今年四十歲，三年前由科學園區高階主管秘書的職位離職，在企管顧問公司當講師，也在大專院校兼課，每個月接一、二個企業的秘書教育訓練課程，零用錢就有了。

在股票上市公司擔任秘書十五年，王小梅在這家公司「五子登科」，擁有房子、車子、金子、先生、兒子。回想這十五年，雖然小梅的工作是行政秘書，但她投資了很多時間在秘書工作之外，提前規劃，讓她不用等到五、六十歲才退休，家業事業兼顧，「服務」與「學習」是王小梅最想告訴秘書朋友的，過去十五年，小梅做了那些事呢？

23歲，外國語文學系畢業，因地緣及人格特質，小梅在新竹科學園區找到秘書的工作，剛開始當秘書及當秘書五年後，小梅分別參加了哈佛企管及惠普科技舉辦的秘書訓練課程，第一次上課，讓她對秘書工作的全貌有個整體的認識，五年後，對秘書工作產生倦意的小梅在課堂上看到了資深秘書擔任講師，才想到自己也可以開始整理工作經驗做為傳承。28歲，小梅參與公司內的秘書社團，規劃全公司的秘書訓練課程，這是工作內社團活動的開始。西元2000年，小梅稱它為「專業秘書年」，這一年她參加科學園區秘書學會、亞洲秘書大會，認識了更多秘書前輩，並參與「科技心秘書情」一書的寫作，這些都是在下班之後才做的，記得要出書時，小梅還時常在小朋友入睡後，自己抱著Notebook奮戰到凌晨。36歲，小梅開始參與公司的公益活動，進入人力資源員工關係的領域，現在授課、備講義、撰稿等在家工作的技能，都是當時所培養的。

若將工作重點依年齡分為三階段，可以看出小梅職涯規劃的軌跡：

一．25~30歲「廣結善緣期」，靠學歷及背景找工作，這段時間要學會人際關係。小梅以服務熱誠招呼部門的工程師，不會大小眼，因為他們可能是未來的廠長、總經理。到現在還有公司主管說，記得當年在下班後到公司面談，小梅還在警衛室門口迎接他，親切的笑容令他印象深刻。這段時間還要多認識積極的朋友，非上班時間參加秘書學會，讓小梅找到志同道合的好朋友，現在常一起為企業秘書授課。

二．30~35歲「持續精進期」，要舉出成功案例，並持續學習。小梅邀約任職於科學園區的的秘書朋友寫下工作經驗，由哈佛企管出版「科技心秘書情」，很多公司的主管都買一本來送給自己的秘書。這段時期，還要有良師益友的提攜，小梅此時的主管，是位做事注重事前規劃及開發員工潛能的主管，活動企劃案被退件是常有的事，連開會沒有很快抓住重點，會後都會被找去耳提面命一番，還好小梅這時已做好「轉型」的準備，除了秘書工作，也繼續進修人力資源課程，提昇自己的眼界，更能體會主管的苦心。

三．35~40歲「成果驗收期」，做好時間管理，以頭腦工作。25~35歲非上班時間的付出，此時小梅已累積人脈資源及工作歷練，40歲離開職場時，秘書前輩露西老師創立了企管顧問公司，邀請小梅出任講師，露西老師說她邀請的講師有三個條件，一為不計較，二為持續學習，三為有一項專長，從那些地方可以看出小梅符合以上條件呢？原來小梅離開職場後從事「家業」、「志業」與「學業」。除了在家招呼小孩上下學，小梅也奉獻多餘的時間從事公益服務，所以她符合第一個條件「不計較」；小梅利用週末時間修習MBA課程，所以她「持續學習」。露西老師眼中，小梅的專長是什麼呢？竟然是舞蹈。小梅曾與露西老師一起參加亞洲秘書大會，各國代表團都要準備表演民族舞蹈，小時候學過跳舞的小梅，得以展現專長。那跳舞跟企管公司又有什麼關係呢？管理課程包山包海，形象管理、國際禮儀，也是其中一環，就這樣專業講師成了小梅的「事業」。

大多數的人想到生涯規劃，可能是依著職稱來規劃，專員、課長、經理、協理、副總…，或是以年收入的金額為目標，40萬、80萬、100萬….，依著馬斯洛的需求理論，人在中年之後，心靈層次的滿足，才是真滿足，小梅可以選擇繼續留在大企業打拼，但她選擇未來的十年陪小孩成長，「分秒不空過，步步踏實做」，等小孩長大成人，因擔任企管顧問講師而與企業界未脫節的小梅五十歲，仍有本錢跟企業說：「I am back！」