TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會

      進入21世紀，秘書工作有人比為明日黃花，但是根據2007年1111人力銀行針對台灣上班族調查顯示，男性上班族最想從事夢幻工作是科技新貴，女性則是秘書/特助，因此，秘書這職位，又再度炙手可熱起來。

        現在普遍的認知是，在企業內最接近核心人物的人物，非秘書/特助莫屬，經常與高層保持關係密切的秘書/特助，可以從跟隨的主管身上學習工作閱歷、累積人脈資源，進而增加競爭力；換句話說，站在巨人的肩膀上，可以看的更高更遠，可以成為老闆經營策略夥伴，其中甚至不乏秘書逐步升任總經理者，這樣的想法固然沒錯，但是，要如何站穩在巨人的肩膀上呢?

         在偶然的機會中，聽到幾位資深秘書一同分享工作甘苦：

        美美任職於日商公司，她的神情總是優雅又有自信，細心與耐心則是她的特質，美美說，要做個好秘書，得要隨時能夠體察老闆的需求以及情緒變化，以同理心對待老闆，體認老闆的喜怒哀樂，與老闆培養最佳的默契，提升自己的價值，同時提供適時與適切的支援，成為老闆不可或缺的左右手。

        小葳是美商科技公司的秘書，輕快活潑又開朗，還帶點灑脫與不拘小節的性格，她則回應，她認為應該提早一步覺察到老闆的需求以及變化，這樣不但能防患於未然，避免被颱風尾掃到影響上班的情緒，同時也能增加辦事效率。

         晶晶則是另外一家國際公司的秘書，沉穩冷靜，思慮縝密，但做事乾淨俐落，在聽完兩位夥伴的意見後，她溫和但堅定的說，秘書還是要有自己的思想，秘書可以是老闆的Partner，可以提供老闆更多的諮詢以及協助，所以，秘書要做個自主的個體，不需隨著老闆的情緒起伏而左右自己的心情，而是要對自己的行為負責。

         這三位資深的秘書，是完全不同典型的秘書，但是她們都樂在秘書工作，也同樣都得到老闆的信賴及器重，對於如何站穩在巨人的肩膀上，她們各有一套辦法。

         不同的老闆以及企業文化，對秘書的需求各有不同。再加上時代的遽變，很難有單一絕對的標準來衡量是否適合擔任秘書職務。雖然秘書與老闆的個性是否契合，難由秘書自己決定，但是，工作態度以及應變能力絕對是秘書可以掌握的重點，秘書這份夢幻工作其實一點也不夢幻，要站穩在巨人的肩膀上，秘書朋友們要多費心思而且好好努力囉!

                                         (作者為台北市專業秘書暨行政人員協會監事長 陳芬珊)