最近有幾位朋友在台北巿秘書協會的Blog 針對我的文章提出一些差旅的問題。 其實本人對差旅的行程安排並非高手, 只是比較了解老板的喜好罷了! 包括:
1. 航班選擇的兩大原則:
(1) 安全
(2) 省時
很訝異吧! 我沒把成本放在第一, 因為高階主管的行程變化太快了, 經驗告訴我, 若使用哩程數轉換所開出的電子免費票, 班機起飛前的心情一定忐忑不安, 因為怕機票限制太多, 屆時行程更改沒法改票或者無法搭乘最近起飛的其他航空班機。 當然, 要做此安排前必須是在老板同意自付公司規定的經濟艙差額; 而累積的哩程就留給行程固定, 且在其哩程轉換名單的成員囉!
2. 安全
通常是上網查詢機型, 或者請旅行社協助確認; 例如: 美國東岸的飛機在冬
天常會因為大風暴而班機延誤, 此時, 若還要再轉機恐會來不及。 曾經有同事要在Chicago轉機, 從中午等到晚上, 最後必須自行在當地找一家旅館過一晚。
班機若不是一百人座以上的, 例如: 螺旋漿飛機, 絕對不會為老板做安排, 所以, 經常為了找轉機班機花費了不少時間上網查詢。
3. 省時
第一次要飛行的航線, 除了查詢飛行時間, 我在三天前會先上目的地或者轉
機機場的網站, 查詢飛機起降的準確性。 曾經有一次老板飛北京, 查詢了飛行時間, 以在首爾轉機最省時; 沒想到最後居然第二班轉機飛往北京的航班延誤了1.5小時才落地; 我的心急死了! 每十分鐘就上網查詢一次當地飛機降落的時間; 也順便看了經由香港轉機的班機, 居然是班班準時; 真是氣炸了! 忙著通知當地接機的人外, 我又開始查詢回程的晚點班機有無位子, 又問了旅行社, 可否做機票轉讓, 回答是: 「基本上應該是可以, 但是因為機場忙, 有時會不願意做蓋章轉讓動作!」 我的天呀, 我大概可以預知老板下飛機後, 會說那些話了!
Q: 回程要重新開一張另一家航空公司的票, 還是搭乘原航空公司晚點的班機呢?
A: 先去問了當地接機的司機, 晚上在哪個時段最會塞車? 目的地附近哪兒有不錯的餐館?
結果, 老板居然接受我的建議, 不要在塞車的尖峰時段急著趕回去機場, 同意先用完晚餐後, 再搭乘晚班的同一家航空公司的回程班機。
所以, 與老板的工作密切配合之餘; 除了使命必達外, 事先做好功課, 強化緊急應變能力, 也能讓自己做成功的向上管理。
*****Tip:開票前, 一定要先學會看懂機票上的代號, 雖然同樣是座經濟艙, 代號不同, 不但影響可否轉讓、有效期、票價、waiting list 的排位順序也不同。 可以上華航或者長榮航空的網站查到簡易動畫教學。
Eva airlines
http://www.evaair.com/html/b2c/chinese/tips/ticketing/knowing_ticket/
China airlines
http://www.china-airlines.com/ch/check/service-motion.htm
(作者為台北市專業秘書暨行政人員協會會員 羅莉)
在這個地球是平的，的地球村時代，許多朋友都有...飛來飛去..高來高去的機會。有時是為了工作，有時是為了旅遊，更多是為了遊學進修...壯遊...呵呵..總之就是出去走走囉。不知親愛的您如何為自 ...《詳全文》
Dear 羅莉: 很感謝你的這篇文章,不但讓我看到妳臨場應變能力,還有你描述你的老闆遇到的事時,我也好像身歷其境,想說若是換成我老闆不知道會怎樣,也跟妳一樣捏把冷汗.最後還有個tip,這個網站真是太有用了,我們就是需要這樣的資訊,我也將文章轉寄給公司的秘書們,相信她們也一定很有收獲!!!
謝謝那麼實用的分享...
dear 羅莉 當你老闆人在異鄉時， 內心一定覺得...有你真好...^_^....
蘿莉一向都能提出強而有力的實作經驗,以下則跟大家分享幾個我從網站上找到的簡單的向上管理觀念,我個人因為開始運用這些簡單的作法,而得到更多參與Business的機會。 1. http://163.23.118.65/plog/index.php?op=ViewArticle&articleId=586&blogId=4 向上管理（upward management) 一、意義： 部屬瞭解上司的工作需求、期望、優先次序、成就取向和壓力。 有效配合上司意圖並提供適切建言。 和上司維持良好的工作伙伴關係。 讓自己成為上司的得力助手，除了熱情之外，更要具備忠誠和責任。 二、具體作法： 瞭解上司的需求、期望和風格。 多去欣賞上司的優點。 明確告訴上司自己的需求和想法。 善盡自己的職責讓上司有信心。 建立相互依賴和信任關係。 2. http://www.phptr.com/articles/article.asp?p=668004&rl=1 Thirteen Tips to Effective Upward Management #1 - Understand your boss #2 - Stick to objective facts #3 - Don't dump problems on his or her doorstep that you should be solving yourself #4 - Be specific about what you need #5 - Don't ever give reason for your boss to question your credibility #6 - Don't manage upward at the expense of managing downward #7 - Respect your boss' time #8 - Diligently follow through on commitments #9 - Present options #10 - Make your boss look good #11 - Don't suck up #12 - No surprises #13 - Admit mistakes...quickly
Dear All, I wish you all are happy and enjoy your works. Regarding to your hard working and efforts you have paid, I think your boss should present you a big award in front of all the members of your company and say "Thank you very much" (www.venus-design.net) Think about it!
這讓我想起上次我老闆跑去外蒙出差,晚上9點多還在跟航空公司確定明天要回來的位置,雖然位置時間都ok,但航空公司跟旅行社只說可以等,台灣又是近期開那條線,問不太到較多的相關經驗。 結果我老闆坐了同行另一個先行駐廠主管安排的另一間航空公司回國,進公司後被老闆霹靂啪啦罵了一堆,後來才知道那位主管要搶功,那我就變成那個背黑鍋的人.......