創新思維v.s.埋頭苦做
<此文同步刊登於2008/03/01(六)工商時報/鮮活職場版(D2)>
動物園中有隻猴子，管理員為了訓練牠，每當放一串香蕉，猴子不等指揮自行拿取時，管理員便會打牠一下，這個模式建立後，猴子便有了刻版印象，就是”只要拿香焦就會被打”。後來來了幾隻新的猴子，原來的猴子告訴牠們只要拿香焦就會被打，雖然不知道是什麼原因，但每隻猴子都不敢過去拿香蕉。直到某天，原來的那隻猴子不在動物園了，又來一批新的猴子，猴子愛吃香蕉是天性，因此看到面前的一串香蕉，趕緊跑過去吃了，只剩下原有的那群猴子，傻傻的望著，他們才發現，原來吃香蕉並不會被打，以前牠們白白的損失許多吃香蕉的機會!!
這個故事運用在工作上，我覺得是個很好的啟發!
在工作職場上我們常常會遇到前人所做的一些包伏，新進人員不懂過去的公司或工作背景，因此就是前人如何交待，就按照這樣的模式走，不懂創新或變通，久而久之會發現，時代在變，工作方式不得不跟著變，若還是照舊有方式，會變成只會做事，但不懂得更有方法的做事!
記得剛進公司時新接手一個職務，前人匆匆交接後便離職了，當然我是順利交接完畢，但從中發現之前的程式有許多的問題，公式與實際上該支付的數字無法吻合。後來一問，才知道這個職務已換過多人接手過，但大家就是前手這樣做就”照樣”傳下去，沒有任何人再重新檢視公式或數字對不對了!這對公司來說是很大的傷害，如果問題更早被發現，其實公司便可少支付一些成本，但輪到我做時，已不知經手過多少人了。
前人的經驗的確是我們應當吸取的，但埋頭苦做並非是一個好的方式，加以進化及修改，便是自己的創新。勿把過去的包伏延續下去，現在是講求創意的時代，努力工作的同時，別忘了抬頭看看，檢視一下自己的工作，發現錯誤趕緊修正，創新點子可以讓你更有效率的工作。
(作者為台北市專業秘書暨行政人員協會會員 自由水瓶)
台北市專業秘書暨行政人員協會 http://www.secretary.org.tw
埋頭工作..也要抬頭思考..
幸福的磁鐵.... 是否很困惑呢??? 意思應該是說當我們在認真工作的同時,有時還是需要停下腳步想一想 我們工作的方向及方式是否是對工作最有利的!! T.W.
狀況題： 小明是某公司的新人..在工作中發現前人的錯誤.. 狀況一：這個前人..已經離職.. 狀況二：這個前人..是小明的頂頭上司(幫小明打考績..會影響小明升遷及各項 ...《詳全文》
點頭點頭..幸福點點頭..
如果該"前人"還是你的同事時,溝通能力就非常重要了...初來戶到的菜鳥也不適合一開始就放炮... 我的經驗告訴我...最好先稱讚前人的苦心...再與其討論...如果換個方式做,是否有其他我本來沒想到的地方,或是與公司規定有何不符之處? 若同事發現新方法不錯時,也不要吝於分享...愈簡單的方法...會有更多人喜歡的... 現在遇到的狀況是,公司表格何其多...但只能先照著公司規定走,不過都以電話先打通關,問清楚究竟須要什麼資料,要填什麼表格,承辦人是誰?要注意什麼細節?承辦人自然會感受到受到尊重而樂於幫忙的...就這樣完成一項又一項"不可能的任務"啦!
廖昭昌老師給求職者的建議..到一個新職場應有的三步驟: 一.瞭解:(一)公司的規定:包括勞動條件及福利等(二)同仁的工作方式:(三)檔案的擺放(包括實體的紙本部份及虛擬的電 ...《詳全文》
廖昭昌老師給求職者的建議..到一個新職場應有的三步驟: 一.瞭解:(一)公司的規定:包括勞動條件及福利等(二)同仁的工作方式:(三)檔案的擺放(包括實體的紙本部份及虛擬的電 ...《詳全文》
你有沒有遇過積極的員工因為看到這樣的錯誤而去改善,公司非但沒有欣喜於員工的用心並給予鼓勵,反而不當一回事,這個不了解公司文化的新人還因他的用心被其他老人討厭,甚至因為他破壞一個公司裏固有的懶散文化而被惡鬥的情形呢?這個例子的問題不在於歷任的猴子"照樣"做事的問題,我們看到的是由上而下的疏於管理及監督的現象,所有看到這個報表而閉眼簽字的主管都一樣的瞎搞,他們的公司竟也這樣緃容了這種員工及幹部.而是他非得如此不可,否則他可會激怒上司及其他同仁,很瞎眼對吧!在中小企業這時很平常的常態.