該如何處理-
某日替老闆規劃行程招待男性客戶 到北投某知名溫泉正派會館泡湯,但是溫泉會館的工作人員於事後來 電告知公司之客戶對服務的小姐做出言語上之騷擾,令服務人員很不 舒服.但是礙於他是公司客戶,就不多做追究.
請問,我必須要告知老闆嗎?我是覺得要,但是老闆是男性,要如何 跟他提會比較好呢? -為難的秘書
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- 3月 16 週一 200916:02
如何向主管反應--難題?
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Hi,為難的秘書, 無論由會館人員或您的陳述,都很難判斷該"語言的騷擾"究竟事實為何,於今也甚難"追究".我想就是向老闆轉達有收到如此訊息,不須建議任何處理 - 除非老闆要求.在此事件上,秘書並不適合扮演正義之神的角色.
Hi, 為難的秘書 我也曾經遇過類似的問題,但是發生在我自己身上,晚餐後續攤客戶毛手毛腳佔便宜,為了顧及客戶的顏面,我不是直接言詞拒絕或是直接生氣反應,我替自己找機會換座位遠離毛手毛腳的客戶. 所幸你所遇到的性騷擾狀況不是在你自己的身上! 關於你所提出的問題,如果是我,我不會去跟主管報告,因為已經是發生的事實了,事後向上級反應又如何?主管也不可能為了這種情況去跟客戶說些什麼,不是嗎? 我想,我會保留這件事情,直到下次再要招待此客戶時,才會不經意的跟主管說出此事吧! 希望能聽到更多秘書的想法囉~
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