以下貼文來自新手秘書-變形蟲
請各位朋友們提供好方法來幫幫變形蟲吧~
我是新手秘書,可以請教一下,如果幫老闆接通電話,兩方都是階級差不多大的,真的建議是雙方的秘書同時轉接給老闆是嗎?有試過這樣做,可是有時老闆電話接過去後對方沒有馬上回應,就看我老闆在話筒那邊一直喂喂喂,感覺也很奇怪,但是由我這位秘書轉接也是很奇怪,想看大家的做法是如何,謝謝~~
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- 4月 08 週三 200915:43
電話轉接個案討論
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嗨~ 變形蟲 一起轉接還是比較好的啦~ 但如果不行, 主動發話者的一方, 先轉給老闆比較有道理, 畢竟是他要找別人, 不是別人找他, 等一下下應該比較沒關係. Sandy
Hi 變形蟲~ 我以前也遇過類似的事情唷~不過 兩位主管階級差不多,誰等誰到也還好,不用太過擔心~ 兩位秘書溝通好,並先告知主管電話將直接轉接給另一位主管,就可以了! 如果還是很擔心的話,以前我有也有試過,電話剛接通時,不馬上掛電話,而是先聽看看,確認兩位主管有連線上了,再輕聲掛上電話,也是個不錯的辦法! p.s. 畢竟電話剛接上時,應該還沒講到馬上切入重要的事! 確認兩位主管搭上線了,再立即掛上電話囉!
謝謝珊珊和eng提供的意見, 這樣我比較知道怎麼做比較恰當了,有時候參考前輩們的做法很重要的哩~